Informativa Privacy
Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
La presente informativa descrive come Gigante Viaggi S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito giganteviaggi.it, richiedono informazioni o preventivi, si iscrivono alla newsletter, effettuano prenotazioni, richiedono servizi assicurativi o interagiscono con i servizi online collegati al sito.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento e Gigante Viaggi S.r.l., P. IVA 03696560790, Iscr. CCIAA n. 177489, Licenza n. 34226, con sede in Localita Borda, 88050 (CZ).
Per richieste relative alla protezione dei dati personali e possibile contattare il Titolare all'indirizzo email
Gigante Viaggi S.r.l. non ha nominato un proprio Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone attualmente l'obbligo secondo le valutazioni aziendali. Eventuali richieste privacy devono quindi essere indirizzate direttamente al Titolare.
2. Hosting e infrastruttura tecnica
Il sito e ospitato presso infrastrutture e servizi forniti da Host S.p.A., con sede in Corso Svizzera 185, 10149 Torino (TO), Italia. Host S.p.A. agisce come fornitore tecnico del servizio di hosting e puo trattare dati tecnici e log necessari all'erogazione, sicurezza, manutenzione e continuita dell'infrastruttura.
Il DPO indicato da Host S.p.A. e l'Avv. Massimo Bacci, Via Valentini 23/a, 59100 Prato (PO), telefono +39 0574/870551-2, email
3. Dati personali trattati
Il sito e i servizi collegati possono trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi tecnici del dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, URL richiesti e log tecnici del server.
- Dati forniti dall'utente: nome, cognome, email, telefono, messaggi, preferenze di viaggio, richieste inserite nei moduli, inviate via email, telefono o WhatsApp.
- Dati di preventivo e prenotazione: composizione del nucleo, eta dei partecipanti, tipologia camera, periodo, struttura richiesta, servizi accessori e informazioni necessarie alla gestione del viaggio.
- Dati di minori: dati necessari per quote, camere, eta, composizione nucleo e servizi collegati, trattati solo per organizzare il viaggio richiesto da genitori o tutori.
- Categorie particolari di dati: allergie, intolleranze, disabilita, esigenze alimentari o sanitarie, trattate solo se comunicate spontaneamente dal cliente via email, telefono o altri canali e solo per gestire esigenze specifiche del viaggio.
- Dati assicurativi: dati necessari alla richiesta o acquisto di polizze e garanzie assicurative collegate al viaggio.
- Dati newsletter: nome, email, data e ora di iscrizione, indirizzo IP, prova del consenso, stato della conferma e disiscrizione.
- Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili: preferenze cookie, eventi di navigazione, interazioni con pagine e pulsanti, solo quando richiesto e nei limiti del consenso espresso.
4. Finalita e basi giuridiche
| Finalita | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni, preventivi, disponibilita e assistenza ricevute tramite sito, email, telefono o WhatsApp. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato. |
| Gestire prenotazioni, rooming list, assegnazione camere, composizione nucleo, quote bambini e servizi richiesti. | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali. |
| Gestire eventuali esigenze specifiche comunicate dal cliente, come allergie, disabilita, esigenze alimentari o sanitarie. | Consenso esplicito dell'interessato o trattamento necessario per gestire la richiesta specifica comunicata dall'interessato. |
| Gestire richieste o acquisti di assicurazioni collegate al viaggio. | Esecuzione del servizio richiesto e, se necessario, consenso esplicito per dati particolari. |
| Gestire pagamenti, acconti, saldi e servizi finanziari esterni. | Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali. |
| Inviare newsletter e comunicazioni promozionali via email. | Consenso dell'interessato, revocabile in qualsiasi momento. |
| Misurare traffico, prestazioni del sito e interazioni tramite strumenti analytics. | Consenso, salvo eventuali trattamenti tecnici o aggregati che non richiedano consenso secondo la normativa applicabile. |
| Misurare campagne pubblicitarie, conversioni e interazioni tramite Google Ads, Meta Pixel e servizi server-side di misurazione conversioni collegati a Meta. | Consenso marketing/profilazione dell'interessato. |
| Proteggere il sito da spam, abusi e accessi non autorizzati, anche tramite reCAPTCHA v3 o strumenti equivalenti. | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dei servizi. |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi. | Obbligo legale. |
| Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziale o stragiudiziale. | Legittimo interesse del Titolare. |
5. Richieste di contatto, preventivo e prenotazione
Quando l'utente compila un modulo, invia un'email, telefona o scrive tramite WhatsApp, i dati forniti sono utilizzati per rispondere alla richiesta, preparare preventivi, verificare disponibilita, gestire eventuali opzioni e procedere, se richiesto, alla prenotazione.
I dati raccolti tramite moduli del sito possono essere gestiti con componenti come ConvertForms o strumenti equivalenti. I dati richiesti come obbligatori sono necessari per poter fornire correttamente il servizio richiesto.
6. Comunicazione dei dati a strutture, assicurazioni e fornitori
Per gestire il viaggio o la prenotazione, Gigante Viaggi S.r.l. puo comunicare alle strutture ricettive o villaggi esclusivamente i dati necessari alla rooming list, all'assegnazione camere, alla composizione del nucleo, all'eta dei bambini e ai servizi richiesti. Non vengono comunicati ulteriori dati alla struttura se non necessari alla gestione del soggiorno.
Se il cliente richiede o acquista una polizza o garanzia assicurativa collegata al viaggio, i dati necessari possono essere comunicati alla compagnia o al fornitore assicurativo competente, nei limiti necessari alla gestione della richiesta o della polizza.
I fornitori di pagamento e servizi finanziari esterni, come PayPal, HeyLight e Scalapay, trattano i dati necessari al pagamento o alla valutazione del servizio secondo le rispettive informative privacy. Gigante Viaggi S.r.l. tratta i dati necessari alla gestione amministrativa e contrattuale della prenotazione.
7. Minori e categorie particolari di dati
I dati relativi a minori sono trattati solo quando necessari per organizzare e gestire il viaggio richiesto da genitori o tutori, ad esempio per camere, quote, eta e servizi collegati.
Eventuali dati relativi ad allergie, intolleranze, disabilita, esigenze alimentari o sanitarie non sono richiesti nei moduli di preventivo standard. Se tali dati vengono comunicati spontaneamente dal cliente via email, telefono, WhatsApp o altri canali, sono trattati solo per gestire esigenze specifiche del viaggio e, quando necessario, sulla base del consenso esplicito dell'interessato o di chi esercita la responsabilita genitoriale.
8. Newsletter
L'iscrizione alla newsletter e facoltativa. Il sito utilizza AcyMailing o strumenti equivalenti per gestire iscrizioni, conferme, invii e disiscrizioni. Le newsletter sono inviate tramite infrastruttura email Aruba.
Il fornitore del servizio email e ARUBA S.p.A., sede legale in Via San Clemente n. 53, 24036 Ponte San Pietro (BG), P. IVA 01573850516, C.F. 04552920482, REA BG - 434483, PEC
Gigante Viaggi S.r.l. raccoglie il consenso all'iscrizione alla newsletter e non utilizza, allo stato attuale, tracciamenti di apertura o click delle newsletter per finalita di profilazione. L'utente puo disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a
Il consenso alla newsletter e distinto dal consenso ai cookie di marketing: iscriversi alla newsletter non comporta automaticamente l'accettazione di Meta Pixel, Google Ads o altri strumenti pubblicitari.
9. Cookie, analytics e marketing
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie o tecnologie simili per statistiche e marketing. Le preferenze possono essere gestite dalla pagina Preferenze cookie.
Gli strumenti statistici e di marketing possono includere Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel e servizi server-side di misurazione conversioni collegati a Meta. Questi strumenti possono trattare dati tecnici, identificativi online, eventi di navigazione e informazioni sulle interazioni con il sito, nei limiti del consenso espresso.
Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati e sulle categorie di consenso consultare la Cookie Policy.
10. reCAPTCHA e sicurezza anti-spam
Alcuni moduli possono utilizzare Google reCAPTCHA v3 o tecnologie anti-spam equivalenti per proteggere il sito da invii automatici, abusi e spam. Tali strumenti possono raccogliere dati tecnici, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sull'interazione con il sito, secondo le informative e condizioni del relativo fornitore.
11. Link esterni e servizi di terzi
Il sito puo contenere link o collegamenti a servizi esterni, inclusi social network, WhatsApp, YouTube, Facebook, PayPal, HeyLight, Scalapay e altri siti o piattaforme di terzi. Quando l'utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati avviene anche secondo le informative privacy dei rispettivi fornitori.
12. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati o comunicati, nei limiti necessari, a:
- personale autorizzato di Gigante Viaggi S.r.l.;
- fornitore di hosting e servizi tecnici: Host S.p.A.;
- fornitore di servizi email/newsletter: Aruba S.p.A.;
- fornitori tecnici del sito, manutenzione, sicurezza, moduli e assistenza informatica;
- fornitori di strumenti anti-spam e sicurezza, inclusi servizi reCAPTCHA o equivalenti;
- fornitori di strumenti analytics e marketing, solo nei limiti del consenso espresso;
- strutture ricettive e villaggi, solo per rooming list, assegnazione camere, composizione nucleo, eta bambini e servizi richiesti;
- compagnie o fornitori assicurativi, solo quando il cliente richiede o acquista una copertura assicurativa;
- fornitori di pagamento e servizi finanziari esterni, come PayPal, HeyLight e Scalapay;
- consulenti fiscali, amministrativi, legali e autorita competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati non sono diffusi indiscriminatamente e non vengono venduti. Possono essere comunicati solo nei limiti necessari alle finalita indicate nella presente informativa.
13. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori digitali, in particolare servizi come Google, Meta, piattaforme di pagamento, sicurezza, newsletter o altri strumenti tecnologici, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.
14. Tempi di conservazione
I dati sono conservati per tempi proporzionati alle finalita per cui sono raccolti:
- Richieste di contatto o preventivo non trasformate in prenotazione: 24 mesi, salvo nuova richiesta del cliente o necessita di tutela legale.
- Dati contrattuali, prenotazioni, fatture e pagamenti: 10 anni, per obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
- Newsletter: fino a disiscrizione o revoca del consenso, salvo conservazione minima della prova del consenso o della revoca.
- Log tecnici del sito e hosting: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e manutenzione del sito e comunque, di norma, non oltre 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di illeciti o obblighi di legge.
- Cookie e preferenze: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello preferenze.
- Dati marketing, analytics e profilazione: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi per finalita marketing/profilazione, salvo diverse durate tecniche dei singoli fornitori indicate nelle rispettive policy.
- Dati comunicati per esigenze particolari del viaggio: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se collegati alla prenotazione, secondo i tempi di conservazione contrattuali applicabili.
15. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli o necessari alla prenotazione e indispensabile per ricevere risposta, ottenere un preventivo o accedere al servizio richiesto. Il conferimento dei dati per newsletter, statistiche e marketing e facoltativo. Il mancato consenso a newsletter, statistiche o marketing non impedisce la navigazione del sito o l'utilizzo dei servizi essenziali.
16. Diritti dell'interessato
Nei limiti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, l'utente puo esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilita dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceita del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a
17. Reclamo all'autorita di controllo
L'utente ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, tramite il sito www.garanteprivacy.it, se ritiene che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
18. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa puo essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione pubblicata su questa pagina e quella attualmente applicabile.
